Johannes Haid komplettiert das Programm des Banken-Symposium Wachau
17.02.2023 - Der Vertriebsvorstand der Hypo Tirol spricht über die neue Bedeutung der Filialen und was das mit Vertrauen und Emotion zu tun hat.
Emotionale Kundenansprache und -bindung ist das zentrale Thema des Banken-Symposium Wachau am 1. Juni im Stift Göttweig. Eine zentrale Emotion, die ein Kreditinstitut bedienen muss, ist jene des Vertrauens. „Im Kern glaube ich an eines ganz fest: Geldgeschäfte sind Vertrauenssache. Waren es immer und werden es immer sein“, meint Johannes Haid.
Für einen ganz großen Teil der Menschen wird dieser Aspekt mit der Möglichkeit des direkten Kontakts assoziiert. Auch wenn dieser nicht regelmäßig oder sehr selten genutzt wird – es schafft Vertrauen. Damit wird die Filiale vom Point of Sales zum Point of Emotion.
„Viele sehen die Zukunft nur noch im Electronic Banking“, so Johannes Haid. „Wir sehen das anders. Digitale Angebote und persönliche Dienstleistungen sind keine Frage von ‚entweder oder‘, sondern von ‚sowohl als auch‘ – sprich, sie ergänzen sich und schließen einander nicht aus. Es gibt Themen, die den direkten Austausch brauchen.“
Haid sieht hier auch eine Verknüpfung zum Thema ESG bzw. Nachhaltigkeit: „Für mich ist die grundlegendste Form der Nachhaltigkeit, vor Ort zu sein, greifbar zu sein. Regionalität, räumliche Nähe gewinnt wieder an Wert. Ich denke, so sehr wir in eine digitale Zukunft gehen, werden und dürfen Geldgeschäfte nie den Bezug zum Menschen verlieren. Schließlich ist Geld das Mittel, mit dem sich Menschen Ziele, Träume und Wünsche erfüllen – persönliche und kollektive – und was ist menschlicher als das?“
Johannes Haid studierte Marketing und Computer Information Systems an der Hawaii Pacific University. Nach dem Abschluss kehrte er nach Österreich zurück, beendete das Studium für Betriebswirtschaft in Innsbruck und stieg in weiterer Folge in den Familienbetrieb – ein Produktionsbetrieb für Lichtwerbung – in Innsbruck ein.
2005 trat er in die Hypo Tirol ein. Von 2012 bis 2013 war er Vorstand der Hypo Tirol Bank Italia. Seit 2015 ist er Vertriebsvorstand der Hypo Tirol.
Johannes Haid ist verheiratet und Vater einer Tochter und eines Sohnes. Darüber hinaus absolvierte er über 100 Länderspiele für die österreichische Basketballnationalmannschaft und war einer der ersten Europäer, die mittels Stipendiums in den USA erfolgreich in der amerikanischen Studentenliga gespielt haben.